🏦 Configurar Stripe — Guia completo
Tudo o que precisa de saber para receber pagamentos pela Labourium sem ficar preso a meio do caminho.
Porque preciso da Stripe?
A Labourium usa a Stripe Connect — a mesma plataforma de pagamentos que a Uber, Deliveroo e Glovo usam — para receber dinheiro dos consumidores e repassar 90% directamente à sua conta bancária. A Labourium retém apenas 10% como Contribuição de Proximidade.
Sem esta configuração, não pode publicar cestas para venda.
O que preciso ter à mão? (15 min)
- NIF (ou NIPC se for empresa)
- IBAN PT — conta bancária portuguesa onde quer receber. Tem que estar no seu nome (ou da sua empresa).
- Cartão Cidadão — fotos da frente e verso, bem iluminadas, sem reflexos
- Selfie — vai tirar no momento, com o telemóvel
- Telemóvel PT — vai receber código por SMS
- Comprovativo de morada — factura recente de luz/água/gás/internet (últimos 3 meses)
⚠️ O erro mais comum: email já usado
Use um email NOVO, nunca usado em Stripe.
Se já tem conta Stripe (mesmo de outro projecto), a plataforma vai pedir-lhe um código de 6 dígitos do autenticador que provavelmente não tem.
Solução: use um email diferente, exclusivo para a Labourium (ex: nome.labourium@gmail.com).
O que escrever no campo 'Website'?
Você NÃO precisa ter site próprio. A Labourium já preenche este campo automaticamente com a sua página pública na nossa plataforma (labourium.pt/provider/shop?id=...).
Se a Stripe pedir para confirmar, deixe como está e clique «Continuar».
Quando vou receber o dinheiro?
Escolheu uma destas opções na Labourium:
| Opção | Quando recebe | Custo |
|---|---|---|
| Diário | 1-2 dias úteis após cada venda | Grátis |
| Semanal (sextas)recomendado | Toda a sexta-feira | Grátis |
| Manual | Quando você decidir | Grátis |
Pode mudar de opção a qualquer momento no dashboard Stripe Express (botão «Gerir» nas Definições).
E se eu ficar preso a meio?
Tem 3 saídas:
- Voltar às Definições e clicar em «Continuar configuração» — retoma onde parou.
- Se mesmo assim não consegue continuar, clique em «⚠️ Recomeçar» nas Definições — apaga a tentativa anterior e abre nova com email diferente.
- Contacte o suporte Labourium suporte@labourium.pt — respondemos em horas.
Perguntas frequentes
▶Sou particular sem empresa registada — posso vender?
Sim. Escolha 'Pessoa singular' (Individual) na Stripe. Precisa de NIF mas não NIPC.
▶Preciso de comprovar o que vendo?
A Stripe pode pedir descrição do negócio. A Labourium já preenche automaticamente: 'Vende cestas de produtos frescos via marketplace Labourium.'
▶Os meus dados bancários ficam guardados na Labourium?
Não. Os seus dados (IBAN, identidade, etc.) ficam na Stripe — uma das maiores plataformas de pagamento do mundo. A Labourium só sabe que está configurado, não vê os dados.
▶Posso ter várias contas de produtor?
Sim, mas cada conta precisa de email + NIF + IBAN únicos.
▶A Stripe pediu uma 'verificação adicional'. Demora?
Em PT é raro. Se acontecer, geralmente é em 24-48h. Recebe email da Stripe.